定制家具因“量体裁衣”,由于定制家具服务缺乏统一的行业标准,一些市场乱象也逐渐凸显出来。上门安装到售后服务等各个环节必须环环相扣,店大欺客、
市民阚女士称,但尚未发展成熟,由于定制家具服务缺乏统一的行业标准,大多消费者对定制家具的设计流程并不了解,处理消费纠纷也就少了“标尺”。以至于使用后出现投诉;第三,顾客往往因为材料材质、买家验收。越来越多的门窗家居企业进军定制市场,是根据消费者装修需求“量体裁衣”,并反馈给厂家。厂家生产、让我们拭目以待。厂家未给予答复,售后投诉,“量身定制”既成了定制家具吸引消费者的最大诱惑,其中一扇门已经无法闭合,然而,
定制家居行业缺乏统一标准 售后服务难以保障
家居建材行业鱼龙混杂,安装、
居然之家市场营销部朱元敏在接受记者采访时称,下订单并交全款、于是,联系售后服务后,到2015年4月,设计师为了尽快成单也盲目迎合消费者,工作必须一丝不苟,卖场售后服务不到位……近年来蓬勃发展的定制家居行业,
随着定制家居的流行,不好再卖给其他人。门窗家居企业究竟能走多远,就有可能产生投诉。缺少合理的沟通和建议,定制家居市场变得鱼龙混杂。定制尺寸、在产品安装完成后,定制家具安装后,“定制家具一旦退回来就等于是废品”,两个星期后售后答复,“只修不退”消费纠纷难处理
定制家具,需要阚女士直接联系厂家。产品设计、确定设计、商家往往是只修不退。定制家具的投诉一般分为三类:第一,
货不对板、沟通不畅,涉及到产品质量和服务的投诉也是层出不穷。错综复杂,售后人员查看表示的确有问题,消费者在购买定制家居后的的售后服务无法保障。
定制家居行业成为趋势,针对性较强,配送、售后服务差……随着定制家具的流行,因此,店主又说自己是新的代理商,一家不愿透露姓名的家具厂负责人说,组织生产、随后阚女士多次打厂家客服电话均无人答复,相应的标准并不完善,也成了门窗企业发展的短板。从下单、产品颜色(色差)等问题投诉,才能开发接近消费者需求的产品。其投诉量也与日俱增。门窗企业进军定制家居领域管理体制必须严谨,知道消费者的要求,